企業就其本質而言是人類的一種組織，因此有效的溝通能夠提升企業的效率并降低成本。現代企業要隨時面臨著不斷變化的外部環境和越發復雜、靈活的內部組織架構，這就使得企業需要建構一套良好的溝通體系，以保障及時、高效的內外溝通。
由于外部環境和企業內部溝通協作需求的改變，傳統的通信方式已經越來越不能適應總體的發展趨勢。隨著移動互聯網技術與云計算技術的成熟，一批基于新技術的企業通信服務商快速成長起來，正大踏步地向前縮小著與傳統企業通信服務商之間的差距。
盡管傳統的企業通信服務商憑借著深厚的積淀、豐富的產品和良好的品牌，仍在行業內有著不可小覷的影響力，但一些嗅覺敏銳的企業已經開始尋求轉變。他們在一方面鞏固自身優勢的同時，也在結合新的技術，不斷推出新的產品、解決方案。總之，很多改變已經發生，傳統企業通信服務商也只有隨勢而轉才能打破現有的桎梏，在與其它企業的競爭中搶占先機。
無論是新型的企業通信服務商還是傳統的企業通信服務商其最基本的價值都在于為客戶提供良好的通信服務。然而，移動通信需求的不斷增多，使得服務商不得不面對愈加復雜的網絡環境。如果出現延時、馬賽克、聲音卡頓等情況將為使用者帶來不良的使用體驗。因此，如何既能保證使用者有良好的體驗，又能將成本控制在合理的范圍內，成為了每一個服務商都在思考和探索的問題。要解決這個問題在技術上的長期投入和創新仍是不可回避的關鍵所在。
目前，國內企業通信服務市場仍有著較大的潛力，但有潛力不代表著就能直接變成訂單。企業通信服務商只有不斷增強自身的能力，更加貼近和靈活滿足客戶的需求才能成為行業內的佼佼者。
本榜單考慮到了入選TOP100的企業通信服務商的資金規模、服務質量、品牌影響力、技術實力等傳統因素，更希望通過iBrand、iSite和iPower等三個維度對于各平臺進行統計分析，體現出企業通信服務商在“互聯網+”影響下的實力或走向。
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